Online kvalitative undersøkelser begynte i 1995 og Itracks var en tidlig aktør i denne sammenheng. Siden den tid har Itracks blitt verdensledende leverandør av kvalitative metoder online, med verktøy som er skreddersydd for moderatorer. Ingen har mer erfaring i å drifte og supportere online kvalitative metoder enn Itracks. SurvAid har representert Itracks i Europa siden 2004.
Bulletin Board Focus Groups (BBFG)
er en unik metode designet for markedsundersøkelser online. En slik gruppe pågår i et lengre tidsperspektiv, som tillater en dypere og grundigere diskusjon. Deltagerne har tid til mer reflekterte og gjennomtenkte svar, og du som moderator har tid til å følge opp individere for å få en dypere utredning av svarene. Få tilgang til opptatte yrkesgrupper eller vanskelig demografiske grupper i en metode som tillater deltagerne å delta når det passer dem selv best.
BBFG gir deg bedre geografisk dekning og lengre, og dypere rapporter enn noen annen kvalitativ metode.
BBFG gir diskusjoner med stor innlevelse og grundige svar som pågår over en lengre periode. Deltagerne elsker fleksibiliteten og kundene blir i ekstase over de gode og dype svarene.
BBFG tilbyr den ultimate fleksibiliteten. Utnytt denne fleksibiliteten til å designe prosjektet slik at du når dine mål best mulig og fanger opp fantasien til dine respondenter.
iMarkit
iMarkIt er et innovativt konsepttest verktøy som gir nyttig innspill basert på respondentens opplevelse og gir deg en rik visuell tilbakemelding. iMarkIt gir respondenten muligheten til å merke reklame, websider, DM og emballasje konsepter og logoer med visuelle bilder og tekster.
Når du trenger svar
iMarkIt gir dine kunder kreative, visuelle svar fra konsumentene mens respondentene for en mulighet til å gjenskape elementer fra sine favorittmerker.
Itracks’ Online Focus Groups gir deg direkte, ærlig og dypere tilbakemelding som du kan oversette til nyttig informasjon for dine klienter. Strukturert på samme måte som en virkelig fokusgruppe, med enveis speil og observatør rom, tilbyr Itracks en verdensledende løsning for online fokusgrupper. Løsningen inkluderer live teknisk støtte, opplæring av moderatorer og en brukervennlig løsning som muliggjør rask og enkel prosjektgjennomføring, med enkel og god samhandling mellom moderator, observatør og deltager.
Online fokusgrupper gir deg en rask overordnet reaksjon på konsepter og media fra geografisk spredte respondenter. Anonyme respondenter muliggjør direkte, ærlige svar som raskt gir deg gode innspill på problemstillingens kjerne.
* Rask: Bestill, rekrutter og gjennomfør dine grupper på noen få dager. Perfekt når tid er viktig. Online grupper gir deg raske svar på dine kunders behov for informasjon.
* Ærlig: Få "rett fra leveren" reaksjoner fra deltagerne. Da respondentene skriver samtidig, kan man unngå påvirkning mellom deltagerne og felles interesser og dyktige moderatorer skaper god gruppedynamikk.
* Internasjonal: Gjennomfør grupper med deltagere fra hele verden på en ettermiddag. Flerspråkelige muligheter åpner opp nye markeder og muligheter, samtidig som reduserte reise betyr sparte kostnader og raskere gjennomføring.
Online fokusgrupper er effektive på en rekke områder. Noen eksempler kan være:
* Reklame testing: Om du trenger innspill på en story/kosept eller ønsker å teste en ferdig annonse, gir online grupper deg nyttig innspill uansett hvor i prosessen du befinner deg.
* Web-side testing: Skaff deg tilbakemelding på hvordan kundene liker din nye web-side mens de sitter hjemme eller på kontoret. Inkluder resultater fra brukergruppene underveis i design prosessen.
* Følsomme tema: Uten frykt for å bli identifisert, deltagere på online fokusgrupper føler seg friere til å diskutere de mest personlige og følsomme tema.
* Vanskelige målgrupper: Sett sammen grupper av leger, spesialister, millionærer eller profesjonelle poker spillere. Online metoder overkommer geografiske hinder.
* Web brukere: Ungdom har egne måter å kommunisere online. Skaff deg innsikt i "the chat generation", som gjør MySpace til sitt hjem og YouTube til sin hobby.
