Styret i en B2B organisasjon trenger regelmessig tilbakemelding fra medlemmene om hvilke saker medlemmene vil at organisasjonen skal jobbe med, både internt og eksternt. Vi leverte en sanntids rapporteringsløsning som gav organisasjonen umiddelbar tilbakemelding fra medlemmene ettersom disse gav sine svar.
Lønnsstatistikk
Vi har flere kunder som regelmessig ønsker å gjennomføre en lønnsstatistikk blant sine medlemmer. Dette for å gi medlemmene en rapport som viser lønnsnivå for ulike alders- og ansiennitetsnivåer i bransjen. Dette har medlemmene gitt organisasjonen veldig positive tilbakemeldinger på, og det er bare de som selv leverer inn tall som mottar rapporten.
Flerspråkelig farmasøytisk undersøkelse
Et stort internasjonal internasjonalt analysebyrå manglet verktøy og kompetanse for å sette opp et avansert web-basert skjema for å samle inn data fra leger i flere land og på flere språk. Skjemaet inneholdt meget avanserte hopprutiner, regler for å maske irrelevante alternativer samt kvalitetssjekk av data som ble lagt inn av legene underveis. Selskapet hadde ingen programvare internt som kunne håndtere disse kravene. SurvAid hjalp kunden med å sette opp løsningen i Confirmit. Kunden hadde full oversikt over fremdriften i datainnsamlingen gjennom en sanntids rapporteringsløsning.
Automatisk Mystery Shopping løsning
Vi har utviklet og drifter en helautomatisk løsning for mystery shopping for en kunde. Løsningen inkluderer et web-skjema for input av testresultatene, en sanntids e-post rapporteringsløsning som sender resultatene direkte til kunden, samt en sanntids rapportportal som gir kunden tilgang til alle data (inkludert undergrupper, trender og filtre). SurvAid en dette selskapets eneste samarbeidspartner og leverandør av undersøkelsestjenester og løsninger.
Mange av eksemplene over er undersøkelser som blir gjennomført regelmessig. Kostnaden for å programmere skjema og utforme rapportene er ofte en engangsjobb, noe som gir store besparelser for kunden ved neste gjennomføring.
Kvalitative studier online
En research organisasjon gjennomførte en full kvalitativ evaluering av sitt endags seminar, der de fikk variert og nyttig tilbakemelding fra deltagerne som gav nyttig innspill i sitt arbeid for kontinuerlig utbedring av sine seminarkonsepter.
Research re-engineering
En av våre konsulentoppdrag var å gjennomføre en full vurdering av et analysebyrå (kjede) lokalisert i flere land. Vi gikk gjennom hele verdikjeden og produksjonsprosessen og kunne identifisere flaskehalser og forbedringsområder. Dette gav oss mulighet til å foreslå alternative måter selskapet å bedre sin produktivitet på.
Automatisk koding
En internasjonal klient gjennomfører en tracker undersøkelse i 3 land med mange åpne svar. Et av kontorene involvert i denne undersøkelsen synes kodingen av disse åpne svarene var for ressurskrevende. De begynte å kode gjennom Ascribe og etter 2 måneder hadde de en besparelse på over 50% av tiden som ble brukt til koding av undersøkelsen sammenlignet med de 2 andre kontorene som kodet manuelt.
